Protección al Consumidor
Parte de nuestra misión como Sernac es construir junto a los consumidores una cultura de respeto a sus derechos. Y para lograrlo, debemos:
- Difundir con fuerza acciones prácticas para precaver a los consumidores cuando contratan servicios o compran bienes;
- Impulsar con decisión el respeto a la legislación que protege a los consumidores en Chile y tomar las acciones necesarias cuando es infringida.
- Mediar en los conflictos entre consumidores y empresas.
El consumidor es el eslabón más débil en la cadena del mercado.
Con esta certeza, disponemos información práctica y actualizada para ayudarle a ejercer con más conciencia y responsabilidad sus derechos como consumidor.
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