El SERNAC demandó colectivamente a La Polar, en razón de que se ha detectado que comercializa prendas de vestir, bajo el rótulo o la indicación de corresponder éstas a diversas marcas internacionales de reconocido prestigio en el mercado, pero que, no tienen el carácter de originales o auténticas.
Que particularmente, la empresa ha infringido la ley, al no informar a los consumidores la condición de las prendas, al incumplir con los términos y condiciones pactados, infracción al deber de profesionalidad, junto denunciar la existencia de publicidad engañosa y falta de comprobabilidad de la misma.
La finalidad de esta acción es que se apliquen el máximo de las multas establecidas en la Ley, que se indemnice a los consumidores afectados, junto con el resto de las peticiones que se indican en la demanda.