PVC: SERNAC con Aguas Patagonia de Aysén
El SERNAC advirtió que Aguas Patagonia de Aysén S.A., habría incurrido en irregularidades en la aplicación de lo previsto en el artículo 25 A de la Ley N° 19.496, ello respecto de las interrupciones y/o suspensiones del servicio de agua potable, que se habrían verificado entre el 14 de marzo al 31 de diciembre del año 2019, en la región de Aysén.
Las referidas irregularidades, dicen relación con: la errada base de cálculo utilizada por la empresa para la determinación de las indemnizaciones que resultaron procedentes aplicar, las que operan por el sólo ministerio de la ley y, con la falta de implementación adecuada y efectiva de lo dispuesto en el artículo 25 A.
En consecuencia, el SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo, en virtud de Res. Exenta N°31 del 19 de enero de 2021, cuyo objetivo será lograr una solución completa expedita y transparente para todos los consumidores afectados.
19 de enero de 2021
| Proveedor | Materia | Etapa PVC | Estado PVC | Fecha actualización |
|---|---|---|---|---|
| Aguas Patagonia De Aysen S.A. | SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO - FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD | Cierre | PVC fracasado | 05/07/2021 |
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Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO - FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Período: 2021
Se entiende que hay término fracasado de un PVC en los siguientes casos:
- Si dentro del plazo del procedimiento, original o prorrogado no hubiere acuerdo entre los intervinientes, lo que deberá ser certificado en la resolución de término correspondiente.
- En aquellos casos en que el SERNAC o la empresa manifiesten expresamente su voluntad de no perseverar en el procedimiento. Cualquiera sea el interviniente que manifieste lo precedente, deberá ser certificado en la resolución de término correspondiente.
