Consejos en sus compras del Día del Niño

Para que este domingo sea un día de celebración sin problemas, SERNAC les entrega algunos consejos.

• Recuerde que el mejor regalo siempre será compartir un día en familia y dedicarle tiempo a sus hijos.
• No ponga en riesgo a sus niños. Si decide comprarles un obsequio, hágalo sólo en el comercio establecido.
• Cuide que las características sean las adecuadas para su niño o niña, a fin de resguardar un juego sano y seguro.
• Recuerde que el Reglamento de Juguetes establece algunas exigencias como que estén rotulados en castellano, tengan advertencias cuando contengan piezas pequeñas, indiquen la edad recomendada, consejos de seguridad etc.
• Fíjese que el producto cuente con esa información y que la etiqueta o embalaje señale en forma clara y visible el nombre o la marca del fabricante, importador o responsable de la venta.
• Busque con tranquilidad aquellos juguetes que incentiven la imaginación y la creatividad, los adecuados para la edad de su hijo y cuide que no se transformen en un peligro para su salud.

• No olvide comparar el costo final (suma de las cuotas más todos los cargos) para determinar el valor total a pagar. No da lo mismo qué tarjeta usar ni cuántas tener, pues cada una tiene costos diferentes por usarla y otros valores asociados.
• Usted tiene derecho a conocer el precio de un producto o servicio antes de comprarlo o contratarlo y que ese precio se respete.
• Compare precios, costos de créditos y calidad de los productos antes de tomar la decisión de compra.

• Fíjese en las promociones u ofertas publicitarias, especialmente en fechas como éstas.
• Lea e infórmese sobre las condiciones y beneficios de las promociones y ofertas.
• Recuerde que es su derecho exigir que lo anunciado u ofrecido en la publicidad se cumpla y respete.
• Las promociones y ofertas siempre se deben cumplir, así como la publicidad tiene que ser veraz y comprobable. Lo prometido en los anuncios se transforma en parte del contrato y por lo tanto es posible de exigir.

• Recuerde que cuando un producto nuevo le sale malo, usted tiene derecho a la garantía legal, es decir, a exigir dentro de los 3 primeros meses su reparación, la devolución del dinero o que se lo cambien por otro en buen estado. Por ejemplo, la bicicleta no anda o el robot no funciona.
• Para ejercer su derecho de garantía, basta su boleta o comprobante que demuestre la compra.
• Para saber cómo ejercer sus derechos, llame al 600 594 6000.
• Para consultas o presentar sus reclamos puede hacerl aquí.