Cómo usar el Soap

Lea los siguientes consejos para darle un buen uso a este seguro obligatorio de accidentes personales.

• Ante eventuales accidentes, anote siempre la patente del vehículo infractor.
• En primer lugar, se debe dejar constancia en la unidad policial más cercana al lugar del accidente.
• Luego, deben identificarse tanto las patentes de los vehículos involucrados como las identidades de las personas que resultaren lesionadas en el accidente.
• Posteriormente, se debe solicitar al Ministerio Público (Fiscalía), Juzgado de Policía Local o Juzgado de Garantía un certificado en que se indiquen los datos del accidente y de los lesionados de acuerdo al parte respectivo, para ser presentado en la compañía de seguros correspondiente.

No olvide los plazos

• Se debe dar aviso a la compañía aseguradora dentro de los 30 días siguientes de ocurrido el accidente.
• El plazo para presentar las boletas para la devolución del dinero es de un año.
• El plazo de la compañía para pagar lo gastado por los accidentados, desde que fueron presentados los documentos, es de 10 días.

Documentos a presentar

En la compañía de seguros debe presentar:

• Certificado otorgado en forma gratuita por el tribunal competente o el Ministerio Público, que señale los datos del accidente de tránsito.
• En caso de muerte, certificado de defunción de la víctima, libreta de familia, certificado de matrimonio, de nacimiento y otros documentos que acrediten legalmente la calidad de beneficiario del seguro.
• En caso de lesiones, llevar las boletas o facturas de los gastos por atención médica y farmacéutica y otros a que se hayan sometido los afectados, junto a las solicitudes de exámenes y recetas de medicamentos indicadas por el médico tratante.
• En caso de incapacidad, certificado que acredite la naturaleza y grado de ella, emitido por el médico tratante.
• Certificado de anotaciones vigentes, en el caso que Carabineros no cuente con la información sobre la compañía aseguradora del vehículo accidentado. Se solicita en el registro civil Registro Civil.

NOTA: Las indemnizaciones provenientes de gastos de hospitalización y atención médica, quirúrgica o farmacéutica podrán ser pagadas por la compañía de seguros en forma directa al Servicio de Salud o a la entidad provisional u hospitalaria que acredite haber otorgado la correspondiente prestación al accidentado.