Plaza de Armas: ILLAPEL tuvo su primera Feria del Consumidor organizada por SERNAC

• En el encuentro estarán presentes los distintos servicios públicos que forman la Red de Protección.
• Los consumidores podrán conocer sus derechos de los distintos temas de consumo y hacer consultas a los organismos públicos.

Este jueves 19 de noviembre y en plena plaza de armas de la comuna de Illapel, se realizó la Primera versión de la Feria del Consumidor en la provincia de Choapa, organizada por la Dirección Regional de SERNAC de la Región de Coquimbo.

En esta Feria del Consumidor de Illapel, participaron alrededor de 7 Servicios Públicos relacionados con la defensa y protección de los consumidores, incluido Carabineros de Chile y en donde SERNAC atenderá en su móvil acondicionado para recibir a los consumidores e ingresar en línea sus reclamos.

Cabe recordar que el SERNAC MÓVIL está recorriendo la región desde el 02 de noviembre y hasta el momento ha visitado 6 comunas, tales como Coquimbo, Vicuña, La Serena, Ovalle, Monte Patria, Río Hurtado, Canela y a partir de este jueves, visitará entregando atención presencial en las comunas de Illapel, Los Vilos y Salamanca.

Durante la actividad, que se realizó en la Plaza de Armas entre 10.00 y las 13.00 hrs los consumidores podrán aclarar sus dudas respecto a los distintos temas de consumo e ingresar reclamos por incumplimiento a la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

Entre los Servicios Públicos que participarán están la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS); la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL); Seremi de Transporte; el Instituto de Previsión Social (IPS); EL Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR); Carabineros de Chile; entre otros.

La Directora Regional (PT) del SERNAC, Paola Ahumada, explicó que esta feria de consumo busca simbolizar la importancia de sumar esfuerzos y trabajar codo a codo para fortalecer la protección a los consumidores en todo el país.

"La Feria del Consumidor es una oportunidad fundamental para los ciudadanos, que muchas veces desconocen sus derechos en materia de protección y se sienten vulnerados. Este espacio permite resolver sus dudas en materia de consumo, ya que dispondremos durante esta jornada una amplia red de protección de los derechos de los consumidores", señaló Ahumada.

Agregó que "hemos querido realizar de manera inédita y por primera vez esta actividad de participación en la provincia de Choapa, tal como lo hicimos la semana pasada en Ovalle, para llevar adelante un real despliegue por nuestra región y poder llegar con nuestro servicio a todos los consumidores de las comunas alejadas de la capital regional y que también requieren de información y protección en materia de consumo".

La protección al consumidor es una tarea que involucra a todos: las instituciones que tenemos como misión resguardar sus derechos; de las empresas que deben

entender que resolver sus reclamos es un buen negocio; y de los mismos consumidores que tienen el poder de generar cambios al exigir sus derechos, finalizó la autoridad regional.