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Diálogos participativos

Los diálogos participativos son espacios de encuentros entre la ciudadanía y las autoridades del Estado, para propiciar la deliberación conjunta sobre materias de interés público. Es un proceso donde la ciudadanía canaliza inquietudes, propuestas y soluciones en materias específicas de las políticas públicas.

Durante los últimos tres años, se ha destinado este mecanismo exclusivamente a las Asociaciones de Consumidores; pero debido al cambio que se le quiere dar este año, es que se abrirá a trabajar con otras organizaciones de la sociedad civil.

Objetivos 2019

a) Mantener el espacio anual de encuentro entre el SERNAC y las Asociaciones de Consumidores.

b) Levantar necesidades de fortalecimiento que alimenten el Programa de Fortalecimiento de las Asociaciones de Consumidores.

Valparaíso: Diálogo ciudadano sobre "Drechos y reflexiones de las personas consumidoras"

Valparaíso: Diálogo ciudadano sobre "Derechos y reflexiones de las personas consumidoras"

22 de diciembre de 2023

La actividad se organizó en conjunto con la Fundación de la Superación de la Pobreza, Fundación Gerozoom y el Centro Gerópolis, cuya misión principal es el bienestar de las personas mayores vulnerables de la región.

El Director del SERNAC de Valparaíso, Marcos Morales, señaló que “a través de estos encuentros con la ciudadanía, el Servicio busca escuchar las experiencias, las necesidades y expectativas de los consumidores respecto a la protección de sus derechos”. 

Los Lagos: SERNAC y PRODEMU desarrolló ciclo de talleres sobre derechos y educación financiera para mujeres

Los Lagos: SERNAC y PRODEMU desarrolló ciclo de talleres sobre derechos y educación financiera para mujeres

11 de agosto de 2023

La iniciativa tiene como propósito entregar información y herramientas relevantes que les permitan comprender el mercado financiero y tomar decisiones de consumo responsable.

Araucanía: Talleres sobre derechos en consumo y herramientas digitales para personas mayores

Araucanía: Talleres sobre derechos en consumo y herramientas digitales para personas mayores

04 de agosto de 2023

Las actividades de capacitación permitieron entregar información relevante para miembros integrantes de las Uniones Comunales de Juntas de Vecinos de La Araucanía y la Unión Comunal de Adultos Mayores de Toltén. 

Las iniciativas fueron originadas desde el Consejo Consultivo Regional en Consumo, lideradas por el Servicio.       

Los Lagos: SERNAC y SENAMA destacó la importancia del derecho a un trato digno para las personas mayores

Los Lagos: SERNAC y SENAMA destacó la importancia del derecho a un trato digno para las personas mayores

02 de agosto de 2023

La actividad se enmarcó en el Seminario Regional de Clubs y Uniones Comunales de Adultos Mayores de la región.

El SERNAC de Los Lagos enfatizó que las empresas deben incorporar políticas de buen trato y entregar las facilidades necesarias para que las personas con condiciones o necesidades especiales tengan acceso al consumo y ejerzan sus derechos como cualquier usuario.

Atacama: Conversatorio sobre derechos para personas mayores en Copiapó

Atacama: Conversatorio sobre derechos para personas mayores en Copiapó

27 de junio de 2023

En el espacio de diálogo y reflexión participaron 40 personas mayores pertenecientes a la Unión Comunal de Clubes de Adulto Mayor de la capital regional.

La actividad contó con la colaboración del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) y de la Fundación para la Superación de la Pobreza.

Atacama: El SERNAC desarrolla diálogos participativos de consumo junto a dirigentes sociales

Atacama: El SERNAC desarrolla diálogos participativos de consumo junto a dirigentes sociales

15 de noviembre de 2022

El objetivo de la actividad es generar un espacio de encuentro, diálogo e ideas entre el Servicio y la comunidad en distintos temas de importancia para los consumidores.

Dialogo Participativo SERNAC Valparaiso

Valparaíso: SERNAC realiza diálogos participativos junto a la comunidad con foco en la educación financiera

28 de noviembre de 2018

El objetivo de la actividad es generar un espacio de encuentro, diálogo e ideas entre el Servicio y la comunidad en distintos temas de importancia para los consumidores.

reunión de SERNAC con Asociación de Consumidores

SERNAC se reúne con las Asociaciones de Consumidores para profundizar sobre la nueva ley

07 de noviembre de 2018

El espacio permitió profundizar en los cambios que trae la nueva Ley y aclarar temas relacionados con el Fondo Concursable que la normativa dispone para los proyectos de las Asociaciones de Consumidores.

Dirección Regional de Antofagasta realizó diálogo participativo con estudiantes del Instituto AIEP

30 de noviembre de 2017

En la actividad se recogieron observaciones respecto del producto “Guía para jóvenes”, material educativo que busca formar ciudadanos responsables con competencias para desenvolverse de manera informada en los mercados.  La retroalimentación obtenida le permitirá al […]

Dirección Regional de Los Ríos realizó diálogo participativo con personas mayores

26 de octubre de 2017

En la actividad, en la cual participaron alrededor de 30 vecinos, se realizó un análisis de algunos productos que forman parte del Programa de Educación Financiera del SERNAC orientados a las personas mayores. La retroalimentación […]

Puerto Montt: SERNAC de Los Lagos realiza Diálogo Participativo

09 de mayo de 2017

  Con la asistencia de dirigentes de asociaciones de consumidores, funcionarios judiciales, dirigentes de adultos mayores, dirigentes sindicales, concejales y representantes de Servicios Públicos, la Dirección Regional de SERNAC Los Lagos realizó su primer Dialogo […]

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