Gobierno de Chile


Fono del consumidor: 800 700 100

Ley de Fortalecimiento de la Protección de los Derechos de los Consumidores

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El proyecto de ley entrará en vigencia 6 meses después que sea publicado en el Diario Oficial, con las facultades fiscalizadoras y normativas.

Esto quiere decir que el SERNAC cuenta con 6 meses para preparar la implementación y luego hay un despliegue gradual en el territorio para implementar las facultades sancionadoras y la posibilidad de conciliación. A los 12 meses desde publicación comenzará en el primer grupo de regiones, a los 18 meses el segundo para terminar de implementar en la Región Metropolitana a los 24 meses.