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Leyes y decretos

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En esta sección puedes encontrar material legal que protegen los derechos de los consumidores en Chile  y regulan el consumo de bienes y servicios.

Además, puedes consultar las Guías de Alcances Jurídicos y Financieros de la Ley del Consumidor y otras normas vigentes vinculadas al consumo.

 

Leyes que regulan el consumo de bienes y servicios en Chile

Ley Documento Descargar Peso
LEY N° 20.096 Ministerio General de la Presidencia. Establece mecanismos de control aplicables a las sustancias agotadoras de la capa de ozono (Publicado en el Diario Oficial el 23 de marzo de 2006). Descargar 23 Kb
Decreto 458 Ministerio de la Vivienda y el Urbanismo. Aprueba nueva ley general de urbanismo y construcciones (Publicado en el Diario Oficial el 13 de abril de 1976). Descargar 175 Kb
LEY Nº 19.281 Establece normas sobre arrendamiento de viviendas con promesa de compraventa (Publicado en el Diario Oficial el 27 de diciembre de 1993). Descargar 98 Kb
LEY-19.799 Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción; Subsecretaria de Economía, Fomento y Reconstrucción sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma. (Publicado en el Diario Oficial el 12 de abril de 2002). Descargar 31 Kb
LEY-16.752 Ministerio de Defensa Nacional. Fija organización, funciones y establece disposiciones generales a la Dirección de Aeronáutica Civil. (Actualizacion 27 de julio de 2007) Descargar 62 Kb
LEY-18.010 Ministerio de Hacienda. Establece normas para las operaciones de crédito y otras obligaciones de dinero que indica (Publicado en el Diario Oficial el 27 de junio de 1981). Descargar 45 Kb
LEY-18.101 Ministerio de la Vivienda y Urbanismo. Fija normas especiales sobre arrendamiento de predios urbanos (Publicado en el Diario Oficial el 29 de enero de 1982). Descargar 27 Kb
LEY-18.290 Ley de Tránsito. Señala la obligatoriedad del uso de sillas para niños menores de cuatro años que viajen en los asientos traseros de los vehículos livianos, estableciendo la regulación por vía reglamentaria de las exigencias con que deberán contar, y su calendario de uso. Descargar 53 Kb
LEY-18.287 Ministerio de Justicia. Establece procedimiento ante los Juzgados de Policía Local (Publicado en el Diario Oficial el 7 de febrero de 1984). Descargar 58 Kb
LEY-18.902 Ley que crea la Superintentencia de Servicios Sanitarios. Ministerio de Economía Fomento y Reconstrucción; Subsecretaria de Economía, Fomento y Reconstrucción. Servicios Sanitarios (Publicado en el Diario Oficial el 27 de enero de 1990). Descargar 47 Kb
LEY 18.168 Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, Subsecretaría de Telecomunicaciones (Publicado en el Diario Oficial el 2 de octubre de 1982). Descargar 190 Kb
LEY 18.410 Ministerio de Economía Fomento y Reconstrucción. Crea la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (Publicado en el Diario Oficial el 22 de mayo de1985). Descargar 76 Kb
Ley 18.916 Ministerio de Justicia. Aprueba Código Aeronáutico (Publicado en el Diario Oficial el 2 de octubre de 1982). Descargar 150 Kb
Ley 18.933 Ministerio de Salud. Crea la Superintendencia de Instituciones de Salud Previsional, dicta normas para el otorgamiento de prestaciones por Isapre y deroga el Decreto con Fuerza de Ley N º 3, de Salud, de 1981 (Publicado en el Diario Oficial el 9 de marzo de 1990). Descargar 191 Kb
DL-1263 Ministerio de Hacienda, Decreto Ley Orgánico de Administración Financiera del Estado (Publicado en el Diario Oficial el 28 de noviembre de 1975). (Actualizado el 27 de julio de 2007) Descargar 102 Kb
Ley 19.496 Ministerio de Economía Fomento y Reconstrucción. Establece normas sobre protección a los derechos de los consumidores (Publicado en el Diario Oficial el 7 de marzo de 1997). Descargar 129 Kb
LEY-19.628 Ministerio Secretaria General de la Presidencia. Sobre protección de la vida privada (Publicado en el Diario Oficial el 28 de septiembre de 1999).
Ley N° 20.521, que modifica la Ley N° 19.628, sobre protección de datos de carácter personal para garantizar que la información entregada a través de predictores de riesgo sea exacta, actualizada y veraz. (febrero 2012)
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LEY-19.799 Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción; Subsecretaria de Economía, Fomento y Reconstrucción. Sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma (Publicado en el Diario Oficial el 12 de abril de 2002). Descargar 31 Kb
Ley 19.911 Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Crea el Tribunal de Defensa de la libre competencia (Publicado en el Diario Oficial el 14 de noviembre de 2003). Descargar 36 Kb
Ley 19.995 Establece bases generales para la autorización, funcionamiento y fiscalización de casinos de juego. Ministerio del Interior Subsecretaría de Desarrollo, Regional y Administrativo (Publicado en el Diario Oficial el 7 de enero de 2005). Descargar 103 Kb
DFL-323 Ministerio del Interior. Ley General de Servicios de Gas. (Publicado en el Diario Oficial el 30 de mayo de 1931). Descargar 63 Kb
LEY Nº 19.281 Establece normas sobre arrendamiento de viviendas con promesa de compraventa (Publicado en el Diario Oficial el 27 de diciembre de 1993). Descargar 98 Kb
LEY Nº 19.880 Ministerio Secretaria General de la Presidencia Establece bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los organos de la administracion del estado.
Fecha de publicación: 29.05.2003
Fecha de promulgación: 22.05.2003.
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LEY Nº 19.472 Ministerio de la Vivienda y Urbanismo modifica el d.f.l. n° 458, de 1975, ley general de urbanismo y construcciones, estableciendo normas relativas a la calidad de la construcción.
Fecha de publicación: 16.09.1996
Fecha de promulgación: 04.09.1996.
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LEY Nº 18.092 Ministerio de Justicia. Dicta nuevas normas sobre letra de cambio y pagare y deroga disposiciones del codigo de comercio
Fecha de publicación: 14.01.1982
Fecha de promulgación: 29.12.1981
Última modificación: ley 18552 20.09.1986 ley n° 18.092.
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LEY Nº 19.653 Ministerio Secretaria General de la Presidencia. Sobre probidad administrativa aplicable de los organos de la administracion del estado.
Fecha de publicación: 14.12.1999
Fecha de promulgación: 03.12.1999.
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LEY Nº 18.840 Ministerio de Hacienda. Ley Orgánica Constitucional del Banco Central de Chile
Fecha de publicación: 10.10.1989
Fecha de promulgación: 04.10.1989
Última modificación: ley-20088 05.01.2006 .
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Decretos supremos relacionados con consumo de bienes y servicios en Chile

Ley Documento Descargar Peso
DS Nº 176 2006 Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Dispone requisitos que deben cumplir sillas para niños menores de cuatro años de edad que viajen en los asientos traseros de los vehículos livianos. (Publicada en diario oficial, 24/12/2006) (Actualizada 27 de julio de 2007) Descargar 13 Kb
DS Nº 239 Ministerio de Salud. Reglamenta el Sistema Nacional de Control de Cosméticos. Descargar 316 Kb
DS Nº 113 Ministerio de Obras Públicas. Reglamenta artículo 133 de la Ley Nº 18.916, código aeronáutico (Publicado en el Diario Oficial el 03 de mayo de 2000). Descargar 69.3 Kb
DS Nº 114/05 Ministerio de Salud. Aprueba el reglamento sobre seguridad de los juguetes (Publicado en el Diario Oficial el 17 de junio de 2005). Descargar 29 Kb
DS Nº 114 Ministerio de Economía Fomento y Reconstrucción. Reglamenta requisitos para el consumo interno de la margarina de mesa y para repostería (Publicado en el Diario Oficial el 25 de junio de 2005). Descargar 92 Kb
DS Nº 120 Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Reglamenta títulos III, IV y V de la Ley N °19.281, sobre arrendamiento de viviendas con promesa compraventa (Publicado en el Diario Oficial el 15 de diciembre de 1995). Descargar 49 Kb
DS Nº 148 Ministerio de Economía. Modifica Decreto Nº 297 de 1992, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Aprueba el reglamento de rotulación de productos alimenticios envasados ( Publicado en el Diario Oficial el 04 de abril de 2002). Descargar 66 Kb
DS Nº 158 Ministerio de Salud. Prohíbe el uso del tolueno juguetes y artículos de uso infantil (Publicado en el Diario Oficial el Publicado en el Diario Oficial de 8 de agosto de 2003). Descargar 117 Kb
DS Nº 197 Ministerio de Economía. Reglamento de rotulación de productos plásticos (Publicado en el Diario Oficial el 20 de agosto de 1987). Descargar 151 Kb
DS Nº 201 Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Facilidad de acceso a discapacitados (Publicado en el Diario Oficial el 30 de octubre de 2002). Descargar 89 Kb
DS Nº 229 Ministerio de Economía Fomento y reconstrucción. Aprueba Reglamento sobre Información del Precio Unitario de los Productos (Publicado en el Diario Oficial el 30 de marzo de 2003). Descargar 247 Kb
DS Nº 236 Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción; subsecretaria de Economía, Fomento y Reconstrucción, modificaciones al Decreto Supremo Nº 26 de 1984: Reglamento rotulación y símbolo para el Dcto. 236, Economía cuidado de los textiles; rotulación de tejidos, y artículo 1 N °1 rotulación del vestuario (Publicado en el diario oficial el 22 de octubre de 1984). Descargar 102 Kb
DS Nº 26 Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Aprueba reglamento de rotulación y símbolos para el cuidado textiles; rotulación de tejidos y rotulación del vestuario. (Publicado en el Diario Oficial el 22 de Marzo de 1984) Descargar 246 Kb
DS Nº 17 Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Aprueba reglamento de rotulación del calzado. (Publicado en el Diario Oficial el 27 de Abril de 2006) Descargar 13 Kb
DS Nº 302 Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Modifícase el DS N ° 27, de 1984. Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que aprobó el Reglamento de Rotulación del Calzado. (Publicado en el Diario Oficial el 20 de noviembre de 1984) Descargar 70 Kb
DS Nº 36 Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Modifica reglamento de rotulación de calzado (Publicado en el Diario Oficial el 03 de marzo de 2001). Descargar 42 Kb
DS Nº 425 Ministerio de Telecomunicaciones. Subsecretaria de Telecomunicaciones reglamento del servicio público telefónico. (Publicado en el Diario Oficial de 9 de Agosto de 1997). Descargar 148 Kb
DS Nº 466 Ministerio de Salud Subsecretaria de Salud. Aprueba reglamento de farmacias, droguerías, almacenes farmacéuticos, botiquines y depósitos autorizados. (Publicado en el Diario Oficial de 31 de diciembre de 1984) Descargar 165 Kb
DS Nº 594 Ministerio de Salud. aprueba reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo (Publicado en el Diario Oficial 29 de Abril de 2000). Descargar 147 Kb
DS Nº 60 Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Reglamenta requisitos de rotulación de cecinas (Publicado en el Diario Oficial 09 de mayo de1984). Descargar 89 Kb
DS. 977 Ministerio de Salud. Reglamento sanitario de los alimentos.
(Publicado en el Diario Oficial el 24 de noviembre de 2011).
Descargar 1,4 Mb
DS Nº 222 Modificado por el DS. N078/98. Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Reglamento de instalaciones interiores de gas (Publicado en el Diario Oficial 09 de mayo de1984). Descargar 1.189 Kb
DS N° 297 Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Subsecretaría de Economía, Fomento y Reconstrucción. Aprueba reglamento de rotulación de productos alimenticios envasados (Publicado en el Diario Oficial del 29 de julio de 1992, actualizado al 07 de diciembre de 1999). Descargar 97 Kb
DS N° 209 Ministerio de Salud. Aprueba reglamento de piscinas de uso público. Publicado en el Diario Oficial del 08 de noviembre de 2003). Descargar 324 Kb
Decreto-307 Ministerio de Justicia. Fija texto refundido coordinado y sistematizado de la ley n° 15.231 sobre organización y atribuciones de los Juzgados de Policía Local.
Fecha de publicación: 23.05.1978
Fecha de promulgación: 03.03.1978
Última modificación: ley-20033 01.07.2005.
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Decretos con fuerza de ley relacionados con consumo de bienes y servicios en Chile

Ley Documento Descargar Peso
DFL-458 Ley General de Urbanismo y Construcción.
Dispone las materias relativas a planificación urbana, urbanización y construcción, y las de la Ordenanza que sobre la materia dicte el Presidente de la República, regirán en todo el territorio nacional.
Publicada en diario oficial 13/ 04/1976, ultima modificación publicada 27/05/05) (Actualizada 27 de julio de 2007)
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DFL-3 Ministerio de Hacienda. Fija texto refundido, sistematizado y concordado de la ley general de bancos y de otros cuerpos legales que se indican (Publicado en el Diario Oficial el 19 de diciembre de 1997). Descargar 243 Kb
DFL-323 Ministerio del Interior. Ley de Servicios de Gas. (Publicado en el Diario Oficial el 30 mayo de 1931). Descargar 63 Kb
DFL No. 725 Código Sanitario (Publicado en el Diario Oficial de 31 enero de 1968). Descargar 262 Kb
DFL-707 Ministerio de Justicia. Fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley sobre cuentas corrientes bancarias y cheques. (Publicado en el Diario Oficial el 7 de octubre de.1982). Descargar 54 Kb
DFL 382 Ministerio de Obras Públicas. Ley General de Servicios Sanitarios (Publicado en el Diario Oficial el 21 de junio de 1982). Descargar 141 Kb
DFL-1; DFL-1-19653 Ministerio Secretaría General de la Presidencia. Fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley nº 18.575, organica constitucional de bases generales de la administracion del Estado.
Fecha de Publicación: 17.11.2001
Fecha de Promulgación: 13.12.2000
Última Modificación: LEY-20205 24.07.2007
Descargar 44 Kb
DFL-10 Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Crea la “empresa de correos de chile”.
Fecha de publicación: 30.01.1982
Fecha de promulgación: 24.12.1981
última modificación: dfl-22, hacienda 02.09.2003
Descargar 20 Kb
DFL-29 Ministerio de Hacienda Fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la ley nº 18.834, sobre estatuto administrativo
Fecha de publicación: 16.03.2005
Fecha de promulgación: 16.06.2004
Última modificación: ley-20205 24.07.2007
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