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SERNAC ha creado una nueva Aplicación, con la cual podrás hacer valer tus derechos como consumidor cada vez que compres un producto.


Revisa esta información y ejerce tu derecho a la garantía legal.

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Nuestra Aplicación SERNAC Derecho a Garantía

SERNAC ha creado esta aplicación para que puedas hacer valer tus derechos como consumidor, sobre los productos que compres.

¿Compraste un Producto?

Si compraste un producto nuevo y éste falló o no cumplió con el fin para el cual fue adquirido,tienes derechos.

¿El producto falló?

Ahora de manera fácil y rápida puedes hacer valer tus derechos a la garantía legal.

Garantía Legal

Cambio del producto,la reparación gratuita o la devolución de lo pagado durante los tres primeros meses de compra.


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¿Estás listo para usar nuestra aplicación?

Con nuestra aplicación Garantía Legal,podrás conocer de manera simple y sencilla cómo ejercer tu derecho como consumidor.


  • Conoce cómo ejercer tu derecho a la garantía legal.
  • No aceptes carteles que indiquen que "no se admiten cambios ni devoluciones".
  • Revisa los diferentes tipos de garantía que existen.
  • ¿Tienes dudas? Ingresa a preguntas frecuentes.
  • Más información en SERNAC.cl

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