Preguntas Frecuentes

OBLIGACIONES DE LOS PROVEEDORES

¿Cuáles son las obligaciones de un proveedor?

• Todo proveedor debe respetar los términos, condiciones y modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido o convenido la entrega del bien o la prestación del servicio.
• En cada contrato electrónico o a distancia el proveedor deberá informar de manera clara, comprensible e inequívoca las condiciones generales de los contratos. Deberá asimismo, enviar una confirmación escrita del mismo.
• Cuando el proveedor venda productos usados deberá informar de manera expresa esta situación antes de celebrar el contrato.
• Todo proveedor no podrá negar injustificadamente la venta de sus bienes o la prestación de sus servicios.
• Los sistemas de seguridad y vigilancia deberán respetar la dignidad y derechos de las personas.
• Deberá respetar el precio exhibido, informado o publicitado.
• Deberá entregar la información comercial básica que sea requerida por el SERNAC.

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