En la Región Metropolitana: SERNAC realizó primer diálogo de consumo

El SERNAC regional desarrolló el Primer Diálogo Participativo de consumo: "Un antes y un después en materia de Protección al Consumidor". El objetivo de los diálogos participativos es generar un espacio de encuentro entre la comunidad y las autoridades para analizar materias de interés público.

Juan Carlos Luengo, Director Regional Metropolitano, en compañía de las distintas autoridades regionales, la sociedad civil, asociaciones de consumidores, municipios y el sector privado, presentó la primera iniciativa de participación regional en torno al Proyecto de Ley del Consumidor.

La actividad tuvo como propósito presentar el estado actual del Proyecto de Ley que fortalece el SERNAC y analizarlo, así como también debatir sus efectos directos en la protección de los consumidores. En forma adicional, se Dirección Regional Metropolitana recoge los insumos para trabajar de manera más efectiva en la defensa de los derechos de los consumidores de la región con una mirada al futuro.

La autoridad regional destacó la labor que realiza la Dirección Regional en protección de los derechos de los consumidores a través de las mediaciones que realiza y de las iniciativas judiciales que han permitido una mayor defensa en tribunales, además del despliegue regional en temas de educación financiera y difusión de derechos.

El Diálogo finalizó con un trabajo grupal, metodología que como objetivo tuvo disponer un espacio de conversación e intercambio entre el SERNAC y los representantes de la región, con el fin de optimizar y reconocer nuevas acciones regionales que nos permitan dar mayor cobertura y trabajo en áreas que nos encaminen a una mayor cultura de consumo responsable y participativa.