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- Frente a cualquier promoción u oferta los consumidores tienen derecho a recibir información clara y oportuna.

- Las empresas tienen que respetar las promociones y ofertas y explicar claramente las restricciones para no inducir a error al consumidor.

- Se debe cumplir con todo lo que la empresa promete en la publicidad.

- Si la promoción consiste en concursos o sorteos, el anunciante debe informar el número de premios, el plazo en que se pueden reclamar y difundir adecuadamente sus resultados.