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La Columna de Violeta

¿En qué topamos?

- Se suponía que me cubrían el 90% de la hospitalización - argumenta Violeta en la oficina de su Isapre. Ustedes me explicaron que lo bueno de mi plan era que no me reembolsaba mucho en consultas, pero que en caso de una operación… era muy bueno.

- Me operé en una clínica, que se supone que tenía convenio con la Isapre…

La persona que la atiende, sólo la observa.

- Perdón , señor, ¿éste es un diálogo o un monólogo?

- La escucho señorita.

- ¡Ssssseeeeeeeeñora! Parece que por fin vamos a conversar. Como le decía, cuando me dieron de alta… al mes, me llegó una tremenda cuenta que no sé como la voy a pagar. Yo no tengo capacidad de ahorro ¿me entiende ahora? ¡Se equivocaron! ¡No puede ser!

- Señora ¡escúcheme!

- Voy a demandarlos por esconder información.

- ¿Me facilita su carné de identidad?
…
- Lo que pasa… aquí el computador indica que su plan le cubre un 90%, pero con tope.

- ¿Tope? ¿Qué es eso? ¿Será un invento para que uno nunca pueda calcular nada?

- El tope significa que la Isapre, en este caso, le paga 1,5 UF por día cama y si la Clínica le está cobrando más por día, la diferencia tiene que cubrirla usted. Eso deben habérselo explicado muy bien cuando tomó el plan… y si usted no escuchó, es su responsabilidad. ¿Por qué no preguntó, entonces?

- Lo que pasa es que una no se da cuenta hasta que llega el momento… Bien bonita vista tenía mi pieza. Claro, era sin tope.