Consejos

Reportajes Especiales

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• Sernac junto a Municipios y Transportes entregan recomendaciones
  27 de Agosto de 2010
  

  En una actividad realizada en el Terminal de Buses Estación Central, el Director Nacional del SERNAC, Juan Antonio Peribonio, la Subsecretaria de Transportes, Gloria Hutt y el alcalde de Estación Central, Rodrigo Delgado, entregaron volantes informativos para que los consumidores conozcan sus derechos en los buses interurbanos .

• Seguridad en los pasillos
  25 de Agosto de 2010
  

  Sus derechos como consumidor no se aplican sólo al consumo de productos y servicios, sino que a todo lo que involucra el ejercicio de compra. Desde que usted ingresa a un local, supermercado o estacionamiento, por ejemplo, hasta que se va del lugar, es obligación de la empresa entregarle condiciones de seguridad para que haga una compra informada y segura.

• Fiscalía Nacional Económica acoge solicitud de investigar monopolio en telecomunicaciones
  22 de Julio de 2010
  

  El Director Nacional del SERNAC se reunió con el Fiscal Nacional Económico para solicitar que investigue el posible monopolio de cableoperadores de condominios y edificios que impide a los consumidores elegir libremente.

• SERNAC investigará alzas en seguros de sismos
  20 de Julio de 2010
  En el marco de la denuncia por alzas en los seguros de sismos hecha por la Senadora Lily Pérez y la Concejala Cecilia Pérez, el Director Nacional del SERNAC, Juan Antonio Peribonio, informó que realizarán una investigación para determinar posibles infracciones a la Ley del Consumidor.
• Ante uso de Pinpass: Recuerde su derecho a la seguridad
  13 de Julio de 2010
  

  Sus derechos son irrenunciables y por lo tanto, la puesta en marcha de una nueva tecnología no significa que la empresa pueda dejar de responder ante eventuales fraudes.

• ¿Mi televisor se verá como en la tienda?
  09 de Junio de 2010
  Si es de los consumidores y consumidoras que están tentados en comprar un televisor de última tecnología para ver los partidos de la selección con la fabulosa imagen que lucen en las tiendas, ponga atención a esta nota para no pasar de ese entusiasmo a la decepción.
• Reclamar sirve
  24 de Mayo de 2010
  

  Sus derechos de consumid@r no sólo se aplican al momento de comprar o contratar, sino que también una vez que usted adquirió un producto o contrató un servicio.

• Tentadoras y falsas promesas
  11 de Mayo de 2010
  Casi todos hemos comprado más de alguna vez un “producto milagro”. Sabemos que la publicidad de estos productos promete demasiadas cosas buenas para ser verdad, pero ¿quien no se ha sentido tentado de comprar alguno de estos productos “por si resulta”?
• Carabineros como garantes del consumo
  28 de Abril de 2010
  Carabineros de Chile cumple 83 años realizando su importante misión de mantener el orden público y realizar acciones preventivas. Pero a la par de esos deberes, Carabineros colabora con la comunidad  desarrollando un rol educativo, y es allí donde su quehacer se relaciona con la Ley de Protección de los derechos de los Consumidores.
• Los hijos le están ganando la batalla a sus padres en el consumo
  28 de Abril de 2010
  

  Carles Feixa, experto en juventud y consumo, de visita en Chile, nos entregó algunas luces para entender a este grupo y su importancia como consumidores. Sus conclusiones fueron analizadas el pasado jueves, ocasión en que se realizó el seminario "Niñez, Juventudes y Consumo".

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