Gobierno de Chile


Fono del consumidor: 800 700 100

Alerta de Seguridad: Desmalezadoras Makita EM2500U, años 2016-2017

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MAKITA CHILE COMERCIAL LIMITADA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus desmalezadoras marca MAKITA, modelo EM2500U, comercializadas en Chile entre enero de 2016 y septiembre de 2017, debido a un defecto en la arandela de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: desmalezadora, también conocida como desbrozadora a combustión, con cabezal de corte nylon, llave de tubo, atornillador, bolsa para accesorios y arnés con una correa de hombro; según el siguiente detalle:

Modelo Especificaciones técnicas Comercialización en Chile Cantidades involucradas

EM2500U

Ítem DA00000118

Desplazamiento: 24,5 mL,

Poder de motor: 1,0Hp,

Tanque de combustible: 0,4L,

Tamaño del eje: M8 x 1,25LH,

Dimensiones: 1.770x620x410mm

(L x A x A): (69-3/4×24-3/8”x16-1/8”)

Peso neto: 4,5Kg (9,9lbs)

Enero 2016 – septiembre 2017

Totales: 307 unidades

Consumidores: 44 unidades

 

 
Imagen referencial

 

Riesgo: La arandela de goma (EM2500U/Nro.) en la parte del tanque de combustible se puede deformar debido al contacto prolongado con el combustible, pudiendo generar una eventual fuga de combustible.

Esto podría aumentar el riesgo de incendio en presencia de fuentes de ignición.

El porcentaje de falla es de un 0,96%.

 

Incidentes y daños observados

Conforme a lo reportado por la empresa, no hay incidentes ni daños tanto a nivel local (Chile) como a nivel mundial. 

Instrucciones

La empresa llama a los consumidores a acercase a alguno de los servicios técnicos Makita a lo largo de todo el país.

La medida consiste en el cambio de la pieza para todos los modelos vendidos que correspondan al periodo descrito. Este procedimiento es sin costo para el cliente. 

Si usted compró o posee este producto

– Acérquese con su producto, para realizar el cambio de la pieza defectuosa

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora. 

Puntos de contacto e información

Puntos de contacto e información

Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido:

  • Series afectadas:
Modelo Número  de Serie
EM2500U 160900001 al 160900048
EM2500U 161000001 al 161000048
EM2500U 161100041 al 161100088
EM2500U 161200193 al 161200240
EM2500U 170100337 al 170100371
EM2500U 170200049 al 170200083
EM2500U 170300202 al 170300236

Alerta internacional  (en inglés)

Alerta  Makita (en inglés)

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer. 

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