Gobierno de Chile


Fono del consumidor: 800 700 100

Departamento Educación para el Consumo

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Jefa del Departamento Educación para el Consumo: Bernardita Budinich

Correo de contacto: bbudinich@sernac.cl

Responsabilidades del Departamento Educación para el Consumo:

El Departamento de Educación para el Consumo depende jerárquicamente del Subdirector de Consumidores y Mercados  y sus responsabilidades son:

  • Detección de brechas de educación para el consumo, posibles escenarios de vulnerabilidad de los derechos del consumidor e incumplimiento de deberes que requieran acciones educativas para prevenirlos.
  • Elaboración y/o diseño de contenidos y productos, entrega de información, asesoría técnica y metodológica en materia de educación para el consumo a los clientes y usuarios.
  • Realización de actividades de formación en materia de consumo para facilitadores que intervienen en procesos educativos según requerimientos y de acuerdo a lineamientos institucionales.
  • Generación y entrega de material de educación para el consumo para la ciudadanía en general, a través de distintos canales de distribución.
  • Generación de alianzas estratégicas con organismos del Estado, organizaciones de la sociedad civil y privados, para diversificar la oferta de la educación para el consumo, según lineamientos estratégicos.

 

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