Director nacional y agenda
Estimados consumidores y consumidoras:
Queremos construir junto a ustedes una cultura de respeto a los derechos de los consumidores, mejorando continuamente nuestra gestión e impulsando iniciativas que responden a los problemas cotidianos de las personas.
Buscamos, cada vez más, acercar el Sernac a los ciudadanos, impulsando la participación y la calidad de nuestra atención.
En este sitio web podrá:
- Realizar consultas y reclamos;
- Encontrar información y orientación oportuna y práctica sobre diversos problemas relacionados con el consumo de bienes y servicios.
En el Sernac fomentamos la existencia de consumidores que conocen sus derechos y los ejercen directamente cuando sienten que son vulnerados.
Asimismo, valoramos a las empresas que ven en la protección de los consumidores una oportunidad de estrechar lazos con sus clientes.
Bienvenidos y bienvenidas,
Juan José Ossa Santa Cruz
Director (PT) Nacional del Sernac
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