Sindelen suspende venta de licuadora

Sindelen S.A, está suspendiendo la venta en todo Chile de la licuadora (juguera) Sindelen modelo L2200 por presentar eventuales riesgos para la seguridad de los consumidores. La suspensión de venta es de carácter preventivo a la espera del informe técnico en que se realizarán las evaluaciones correspondientes.

• Producto: Licuadora (juguera) marca Sindelen modelo L2200 , de origen chino.
• Cantidad y período de venta: En Chilese han vendido 43.404 unidades entre el año 2010 y 2011, sin embargo, la licuadora se vende desde al año 2004.
• Peligro potencial: Conforme a los antecedentes presentados por los consumidores (sujeto a evaluación de estudio técnico) pudiese existir la posibilidad de que el cuchillo de la licuadora se quiebre, con el eventual consiguiente daño a la seguridad de los consumidores (cortes o ingesta).
• Incidentes y daños observados: Hasta el momento se han registrado25 incidentes de quiebre de cuchillos (aspas) de la licuadora. Sólo en un caso se habría producido la ingesta un trozo de aspa (cuchillo de la licuadora).
• Instrucciones de seguridad: Ante la inquietud, los clientes pueden dirigirse a los Servicios Técnicos Autorizados de Sindelen, para que se realice una revisión completa y gratuita del producto. Lo anterior, con el fin de comprobar el estado de éste en cuanto al funcionamiento y seguridad de los cuchillos. Además, SERNAC recomienda estar atentos al buen funcionamiento en el uso y verificar la integridad de los cuchillos cuando efectúe el trasvasije de los alimentos o líquidos procesados (previo a su ingesta).
• Si su producto ha presentado algún incidente de quiebre de cuchillos, diríjase con éste a un Servicio Técnico Sindelen Autorizado para efectuar el cambio respectivo. Con ello, la empresa podrá, además, efectuar el correspondiente análisis de falla. Exija el comprobante de recepción del producto defectuoso.
• Si usted compró o posee una licuadora marca Sindelen modelo L2200 y tiene alguna duda sobre su funcionamiento (particularmente los cuchillos) acuda a los Servicios Técnicos Autorizados de Sindelen, para que se realice una revisión completa y gratuita.
• Si usted ha tenido algún problema con la licuadora marca Sindelen modelo L2200 suspenda su uso y llame al call center (fono 800-225-002 ) para proceder al cambio de ésta.

• Call Center Sindelen fono: 800-225-002

• Sitio web Sindelen
• Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.